Общие условия пользования сайтом

Общие условия пользования сайтом Режим Коуч

Сайт компании «Режим Коуч» (Régime Coach SA), размещенный по адресу www.dukan.ru (далее – «Сайт»), разработан компанией «Режим Коуч», акционерным обществом, основанным по французскому законодательству, с уставным капиталом в размере 100,00 евро, зарегистрированным в Торговом реестре г. Парижа за номером 814 635 207 и расположенным по адресу:

PULSAR
Service client
28 Rue Brunelle
75017 Paris
FRANCE
Часы работы: [09ч30 – 17ч30]

Электронный адрес: Этот электронный адрес защищен от спм-ботов, для просмотра включите Javascript

Настоящие общие условия пользования сайтом (далее – «Общие условия») регулируют отношения между вами (далее – «Пользователь» или «Вы») и компанией «Режим Коуч». Они определяют, каким образом Вы вправе пользоваться Сайтом и услугами, предлагаемыми на сайте компанией «Режим Коуч» (далее – «Услугами»). Перед тем, как пользоваться Сайтом и Услугами, внимательно ознакомьтесь с содержанием данного документа и подтвердите свое согласие с настоящими Общими условиями, отметив галочкой соответствующую ячейку.

1 Согласие с общими условиями пользования сайтом

Посещая или используя наш Сайт, Вы соглашаетесь с условиями, изложенными в настоящих Общих условиях. Если Вы не принимаете данные Общие условия, Вы не  можете пользоваться Услугами на Сайте. В этом случае мы просим Вас прекратить использование Сайта и Услуг.
Режим Коуч вправе в любой момент вносить в Общие условия изменения, причем применимыми считаются условия, действующие в день оформления заказа Пользователя. Ознакомиться с настоящими Общими условиями можно в любое время по адресу: http://www.dukan.ru/usloviya-polzovaniya

2 Описание услуг

2.1. Предлагаемые услуги

Режим Коуч предлагает своим Пользователям следующие Услуги:
- Программа консультационных Услуг, включающая три первых этапа методики Дюкан (Атака, Чередование, Закрепление), предоставляемая в виде периодического консультирования в режиме онлайн, а также предложений индивидуального меню питания в соответствии с Вашими данными и целями (далее – «Программа»).
В рамках данной Программы Пользователь имеет доступ к учетной записи и инструментам контроля, а также периодически получает одно или несколько персонализированных электронных сообщений, позволяющих ему начать или продолжить свою Программу.
- Возможность обратиться с вопросами к нашим сотрудникам и/или Пьеру Дюкану по телефону или электронной почте.
- Факультативная Услуга, которая будет предложена Вам по окончании Программы на так называемом «этапе стабилизации».
Данное описание предлагаемых Услуг не является исчерпывающим или окончательным. Режим Коуч оставляет за собой право вносить изменения в условия предоставления Услуг или добавлять новые Услуги или характеристики в целях повышения качества предлагаемых Услуг. На предоставление Услуг распространяются положения настоящих Общих условий, в частности, относительно соблюдения условий, предусмотренных статьями 7, 9 и 10 настоящего документа.

2.2. Продолжительность и стоимость Услуг

Продолжительность и стоимость Услуг определяются для каждого Пользователя в зависимости от его данных, целей и продолжительности выбранной Программы. Информация о продолжительности и стоимости Услуг указывается на Сайте в рублях с учетом всех налогов, исходя из предоставленной Вами информации.
Услуги потребляются в процессе их предоставления, поэтому к ним не применяется гарантийный срок.

3- Процедура подписки на Услуги

Для пользования Услугами Пользователь должен располагать следующим:
(i) доступом к сети Интернет: расходы в связи с интернет-соединением возлагаются исключительно на Пользователя;
(ii) необходимым оборудованием, а именно компьютером, модемом или любым другим средством соединения.
Для того чтобы сделать заказ, Вам достаточно предварительно ответить на вопросы нашего специалиста, заполнив анкету на сайте, и создать учетную запись. На основе данной информации Вам будет незамедлительно выслана информация о продолжительности Вашей Программы индивидуального сопровождения и ее стоимость.
Если Вы согласны с данной Программой, Вам следует оплатить ее в соответствии с условиями, предусмотренными статьей 4 ниже.

4- Оплата

4.1 Способ оплаты

Вам предлагается несколько способов онлайн-оплаты:
- с помощью банковской карты,
- через Qiwi-кошелек,
- Webmoney

- Яндекс деньги

Для получения Услуги Пользователь должен произвести 100%  предоплату Услуг. Оплата по частям невозможна.
Все предлагаемые способы оплаты соответствуют строгим требованиям безопасности и конфиденциальности.
Режим Коуч оставляет за собой право в любой момент и без направления предварительного уведомления Пользователям окончательно или временно отменить, приостановить или изменить тот или иной предлагаемый способ оплаты с целью повышения качества своих Услуг.

4.2. Стоимость услуг

Стоимость Услуг определяется после расчета Вашего Правильного веса и оплачивается согласно п.4.1.
Пользователям могут быть предоставлены скидки непосредственно на Сайте в соответствии с коммерческой политикой Режим Коуч или косвенно через коммерческих партнеров Режим Коуч.

5- Отказ от услуг и возврат денежных средств

5.1. Вы вправе в любое время до момента фактического оказания Услуг, отказаться от Услуг, при условии оплаты Режим Коуч фактически понесенных Режим Коуч до момента отказа от услуг расходов, связанных с такими Услугами.
В соответствии со статьей L.121-21 Кодекса Франции «О правах потребителей», в течение 14 (четырнадцати) дней с момента подтверждения заказа Вы можете отказаться от Услуг Режим Коуч, без необходимости указания причин или возмещения расходов (Если срок истекает в субботу, воскресенье или праздничный день, он продлевается до первого следующего рабочего дня.). Под подтверждением заказа понимается подтверждение оплаты программы онлайн-коучинга.
Однако, право на отказ от Услуг без возмещения расходов, понесенных Режим Коуч, не может быть реализовано, если начало оказания Услуг произведено с Вашего согласия до истечения указанного срока (статья  L.121-20-2 Кодекса Франции «О правах потребителей»).

5.2. В Вашей заявке должны быть четко указаны Ваш логин, номер телефона, заявленный при регистрации электронный адрес и Ваш номер заказа, указанный на платежном бланке.
В случае если Вы воспользовались правом отказа от Услуг с соблюдением указанного срока, стоимость приобретенных Услуг будет Вам возмещена не позднее тридцати (30) дней после получения нами Вашей заявки.

5.3. Возврат денежных средств
Если вы оплатили банковской кредитной картой, возврат оплаты производится путем зачисления соответствующей суммы на счет Вашей банковской карты.
ВНИМАНИЕ! Компания "Режим Коуч" не возвращает денежные средства при оплате через Qiwi-кошелек, WebMoney, Яндекс деньги.

6 – Прерывание или приостановка Программы

Программа составляется на конкретный срок, рассчитанный в соответствии с Вашими потребностями. Отсрочка начала Программы невозможна, если Вы уже начали тот или иной этап диеты (например, невозможно вернуться к этапу Атака после Чередования). Как только оплата будет произведена, и Вы заполните персональную анкету, Ваша Программа начинается и не может быть прервана или изменена: она должна соответствовать начальной смете, которую Вы приняли, за исключением чрезвычайных случаев,  указанных в пункте 10 данных условий (если таковые имеют место, просим связаться с нами).
Если Программа была приостановлена в связи с незаполненным ежедневным отчетом, и Пользователь в течение 30 дней не направил ответ, то считается, что он отказался от Программы. В таком случае сопровождение автоматически возобновляется, а общая Программа высылается согласно первоначально установленному графику. Возврат на первые два этапа похудения (Атака, Чередование) после этапа Закрепления НЕ ДОПУСКАЕТСЯ, кроме исключительных случаев.

7- Обязательства Пользователей

Пользователь обязуется сообщить Режим Коуч достоверные сведения, необходимые для обработки его заказа и предоставления Услуг. Данные сведения будут обработаны в соответствии со статьей 12 ниже.
Пользователь несет ответственность за последствия предоставления ложных или неточных сведений.
Пользователь обязуется не перепродавать Услуги и не использовать их в коммерческих целях.
Пользователь подтверждает, что достиг возраста 18 лет и является дееспособным, или что у него имеется разрешение от законных представителей, позволяющее сделать заказ на Сайте.
Пользователь обязуется не использовать Сайт и Услуги в незаконных целях, в частности, не передавать сообщения, являющиеся непристойными или противоречащими общественному порядку, а также высказывания, носящие клеветнический характер или посягающие на неприкосновенности частной жизни третьих лиц; не передавать сведения, способные тем или иным способом нарушать права Режим Коуч и/или третьих лиц.
Пользователь обязуется оградить Режим Коуч от любых претензий или требований со стороны третьих лиц, возникающих в связи с использованием Пользователем Сайта и/или Услуг и/или в связи с нарушением настоящих Общих условий или прав третьих лиц согласно применимому законодательству.

8- Отзывы и фотографии

Передавая свои отзывы или фотографии через сайт www.dukan.ru, Пользователь прямо и безвозмездно предоставляет компании «Режим Коуч» и ее дочерним и/или аффилированным лицам разрешение:
1) Хранить, распространять и воспроизводить его отзывы, переданные им сведения и фотографии, которые могут включать изображение Пользователя, в частности, через сайт www.dukan.ru, на всех известных или на настоящий день неизвестных носителях, а именно, на любых электронных и информационных носителях, и использовать его отзывы и фотографии в составе любой базы данных.
2) Производить в отношении всех полученных отзывов, сведений или фотографий либо их части кадрирование, монтаж, выборку и, в более общем смысле, любую обработку (включая, но не ограничиваясь, например, нанесение логотипа, оборку изображений текстом, перегруппировку, растушевку и т.п.), которые Режим Коуч посчитает необходимыми для их оптимального использования.
Пользователь дает разрешение на использование компанией «Режим Коуч», в случае необходимости, его отзывов, предоставленных им сведений и видоизмененных фотографий.
Данное разрешение действительно в отношении территории всех стран мира и в течение десяти (10) лет со дня публикации отзыва или фотографий.
Пользователь вправе в любой момент отозвать свое разрешение, направив в адрес Режим Коуч соответствующее требование.

9- ВАЖНЫЕ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЯ

Предоставляемые Услуги, и в частности, индивидуальная  программа сопровождения похудения, предназначены для физически и психологически здоровых лиц. Если у Пользователя есть сомнения, ему следует обратиться к лечащему врачу ДО записи на программу.
Размещая заказ (нажатием на «Принимаю условия пользования»), Пользователь заявляет, что к нему не относится ни один из перечисленных случаев состояния здоровья: инсулинозависимый диабет, расстройство пищеварения, сердечная недостаточность, почечная недостаточность, депрессивное состояние, беременность, кормление грудью, вегетарианство, а также заявляет, что он получил соответствующее разрешение врача.
Сайт и Услуги ни в коем случае не могут заменить врачебную консультацию в области диетологии. Информация и Услуги, предлагаемые на Сайте, ни в коем случае не могут способствовать установлению медицинского диагноза, касающегося Вашего веса и здоровья. Информация, предоставляемая на Сайте, не заменяет консультацию врача-терапевта, врача-специалиста или любого другого специалиста в области здоровья.
Кроме того, содержащиеся на Сайте рекомендации не могут быть применены к лицам, придерживающимся особого режима питания, предписанного врачом в связи со специфической патологией (например, к пациентам, страдающим диабетом, непереносимостью глютена или заболеваниями органов пищеварения, пищевой аллергией, некоторыми почечными болезнями и т.п.) или беременностью.

10- Ответственность

10.1. Пользователь соглашается с тем, что Режим Коуч не несет ответственности за любые неудобства или убытки, связанные с использованием сети Интернет, такие как, разрыв соединения, внедрение или наличие компьютерных вирусов, и что Режим Коуч не предоставляет никакой гарантии бесперебойной работы Сайта и непрерывного действия Услуг.
В частности, Режим Коуч ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за следующее обстоятельства (список не является исчерпывающим):
- некачественная передача и/или получение любых данных или информации посредством сети Интернет;
- неисправность приемных устройств или линий связи;
- любые потери данных;
- любой ущерб, причиненный компьютеру Пользователя;
- любой прямой или косвенный ущерб, какого бы то ни было рода, являющийся следствием использования или невозможности использования Услуг;
- любое нарушение работы сети Интернет или, в более широком смысле, любая техническая неисправность, нарушающая нормальную работу Сайта и/или надлежащее предоставление Услуг.

10.2. Наряду с этим Режим Коуч не гарантирует точное соответствие Услуг ожиданиям Пользователя, и в частности, то, что результаты, которые могут быть достигнуты с помощью Программы, будут во всех случаях получены Пользвателем.
Поскольку компания «Режим Коуч» берет на себя только обязательство по способу исполнения, она не несет ответственности в случае, если Пользователь не получил желаемые результаты, в частности, в отношении потери веса.
В любом случае, ответственность Режим Коуч за любые нарушения по настоящим Общим Правилам пользования сайтом не можем быть выше стоимости Услуг, заказанных Пользователем. Пользователь не вправе требовать выплаты какой-либо иной формы компенсации.
Вы признаете, что предоставленные Вам сведения не являются полными и исчерпывающими и что данные сведения не распространяются на всю совокупность разнообразных симптомов, медикаментов и видов лечения, связанных с интересующими Вас патологиями и различными заболеваниями. Вы признаете, что Вы несете полную ответственность и осуществляете контроль за пользование Сайтом и Услугами.

10.3. На Сайте могут присутствовать изображения и ссылки на интернет-сайты, находящиеся под контролем третьих лиц (далее – «Партнерские сайты»). Режим Коуч не осуществляет никакого контроля над Партнерскими сайтами и не несет за них никакой ответственности.
Режим Коуч предлагает Вам данные ссылки только для Вашего удобства. Размещение этих ссылок не означает, что Режим Коуч одобряет содержание данных Партнерских сайтов, и не предполагает какого-либо взаимодействия Режим Коуч с владельцами Партнерских сайтов.
Вам следует ознакомиться с правилами конфиденциальности, размещенными на Партнерских сайтах, и с условиями пользования данными сайтами, а также соблюдать их.

11- Защита персональных данных

Персональные данные, такие как фамилия, имя, электронный адрес, почтовый адрес, фотографии, сведения о весе и т.п., которые Пользователь должен сообщить компании «Режим Коуч» на ее Сайте, обрабатываются ею исключительно в целях надлежащего предоставления Услуг и/или ответа на возможные вопросы, поступившие от Вас. Указанные персональные данные обрабатываются в соответствии с принципами конфиденциальности и неприкосновенности частной жизни, с соблюдением действующего законодательства, применимого к обработке персональных данных; они не передаются никаким третьим лицам и не разглашаются каким-либо иным способом, кроме прямо предусмотренных настоящими Общими правилами.
В связи с обработкой персональных данных Режим Коуч обязуется соблюдать положения, предусмотренные французским законодательством и Конвенцией Совета Европы о защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных от 28 января 1981 года.
Напоминаем, что согласно положениям статей 39 и 40 Закона Франции «Об автоматизированной обработке данных и гражданских правах» от 6 января 1978 года с учетом поправок, внесенных законом от 6 августа 2004 года, вы имеет право на доступ к Вашим персональным данным, обрабатываемым в рамках предоставления Услуг Режим Коуч, и на внесение в них изменений.
Вы вправе также на законном основании отказаться от обработки Ваших данных, отправив соответствующее письмо в компанию «Режим Коуч». Однако, обращаем Ваше внимание на то, что в этом случае Вы теряете право на пользование Услугами.
Режим Коуч обязуется удалить персональные данные по Вашей просьбе, а также по истечении срока, на который было выдано согласие на обработку персональных данных.
Вы можете осуществить данное право, направив сообщение на наш электронный адрес  с Этот электронный адрес защищен от спм-ботов, для просмотра включите Javascript или письмо на почтовый адрес:
Régime Coach
Hall C
190 avenue du Général de Gaulle
92200 Neuilly sur Seine France
Факс: +33(0)1 45 62 39 65
Франция

12- Интерактивные Услуги

Пользователь обязуется соблюдать положения законодательства и нормативных актов, применимых к использованию интерактивными Услугами, предлагаемыми на Сайте.
Размещая на Сайте свои сообщения, отзывы и, в более широком смысле, любой контент, Пользователь обязуется не наносить ущерб имиджу товарного знака Режим Коуч, его продуктов и Услуг, а также имиджу Пьера Дюкана, причем нанесение ущерба будет признано как таковое по оценке Режим Коуч.
В более широком смысле Пользователь обязуется:
- не распространять содержание оскорбительного, дискредитирующего, клеветнического или порнографического характера или содержание, нарушающее действующее законодательство или не связанное с темами, обсуждаемыми на Сайте;
-     не размещать на Сайте рекламу или ссылки на какие-либо товары, работы, услуги, товарные знаки и/или компании, конкурирующие с Режим Коуч.
В связи с этим только Пользователь несет ответственность за сведения, сообщения, изображения и, в целом, за любую информацию, распространяемую при помощи интерактивных инструментов Сайта, в частности, через чат и форум.
Пользователь также соглашается с тем, что Режим Коуч вправе удалить, полностью или частично, любую информацию, распространяемую Пользователем или получаемую им через интерактивные инструменты, если данная информация противоречит действующему законодательству, является непристойным, противоречит нормам морали или наносит вред Сайту.

13- Интеллектуальная собственность

Пользователь соглашается с тем, что содержание Сайта и Услуг, включающее в себя, помимо прочего, тексты, программное обеспечение, музыкальные и аудио произведения, фотографии, видео, рисунки или иной материал, содержащийся на Сайте и/или в Услугах и/или в любом сообщении, направленном Режим Коуч в адрес Пользователей, являются результатами интеллектуальной деятельности, охраняемыми действующим законодательством (далее – «Охраняемые произведения и товарные знаки»).
Пользователь не вправе копировать, использовать, воспроизводить, распространять или создавать производные произведения на основе содержания Сайта и/или Услуг Режим Коуч, включая Охраняемые произведения и товарные знаки.
Пользователи вправе направлять замечания относительно Сайта и/или Услуг. Содержание любого замечания в адрес Режим Коуч не считается конфиденциальной информацией. Режим Коуч вправе использовать идеи, замыслы, ноу-хау или методы, содержащиеся в данных сообщениях, в любых целях, без каких-либо ограничений, для воспроизведения и раскрытия любой информации третьим лицам.
Ни в коем случае не допускается загрузка, воспроизведение, копирование, продажа, изменение или использование в коммерческих целях содержания (контента) Сайта или его части (включая Охраняемые произведения и товарные знаки) без специального письменного разрешения Режим Коуч.
В общем и целом, все составные части Сайта, охраняемые авторскими и смежными правами и, в более широком смысле, интеллектуальными правами (Охраняемые произведения и товарные знаки, в том числе логотипы, другие средства индивидуализации, фотографии и т.д.) остаются в исключительнойсобственности Режим Коуч или ее партнеров.
Воспроизведение или использование всех или некоторых из данных составных частей допускается исключительно в информционных целях для личного пользования. Любое воспроизведение и копирование в иных целях строго запрещены.
Любое другое использование Сайта рассматривается как нарушение исключительных авторских и смежных прав Режим Коуч, и может повлечь ответственность в соответствии с применимым законодательством, за исключением случая выдачи Режим Коуч предварительного письменного разрешения.

14- Отдел по работе с клиентами

- электронная почта: Этот электронный адрес защищен от спм-ботов, для просмотра включите Javascript
- адрес для корреспонденции:
PULSAR
Service client
28 Rue Brunelle
75017 Paris
FRANCE

15- Прочее

15.1.Настоящие Общие условия представляют собой Договор между Режим Коуч и Пользователем относительно использования Сайта и Услуг и заменяют собой все  предыдущие договоренности, переписку и корреспонденцию  в отношении аналогичного предмета, которые могли быть произведены  между Пользователем и Режим Коуч.
15.2. Настоящие Общие условия регулируются французским правом. Рассмотрение всех споров относится к исключительной компетенции судов Франции. В случае расхождения между русской и французской версиями Общих условий, приоритет имеет французска версия. Французская версия данных Общих условий доступна на нашем веб-сайте (при выборе французского языка), а также может быть выслана вам после предоставления письменного запроса.
15.3. Если одно из положений данных Общих условий признается компетентным судом как незаконное или неприменимое, оно считается упраздненным и не оказывает влияния на действительность остальных положений.
15.4. Хостинг Сайта предоставлен компанией:
Admin-4-IT
7 Rue de la Grande Ourse
95800 CERGY
Факс: +33(0)892 430 333